Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de Junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a INOVA SPACE Business Center ("INOVA SPACE", "nós") recolhe, utiliza, partilha, conserva e protege os dados pessoais dos visitantes do website, residentes, empresas clientes, colaboradores das empresas, utilizadores da plataforma online e visitantes do edifício. Aplica-se em conjunto com os nossos Termos de Uso e a Política de Cookies.

1. Responsável pelo tratamento

INOVA SPACE Business Center
Rua Luís Alcântara dos Santos, Coop Nº 12, Maputo, Moçambique
Email geral: info@inovaspace.center
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@inovaspace.center

2. Dados pessoais que recolhemos

Dados de identificação e conta: nome completo, email, telefone, palavra-passe (armazenada em formato encriptado), foto de perfil (opcional).
Dados de empresa e faturação: nome da empresa, NUIT, indústria, morada, website, contactos comerciais, dados de faturação.
Dados de utilização dos serviços: reservas de escritório, coworking e salas de reunião, planos ativos, correspondência recebida, pedidos internos, mensagens no chat da empresa, registos de visitantes autorizados.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, cookies estritamente necessários (ver Política de Cookies).
Dados de segurança do edifício: registos de entrada e saída de visitantes, quando aplicável.

3. Finalidades do tratamento e base legal

Cada finalidade tem uma base legal correspondente:

Prestação dos serviços contratados (escritórios, coworking, salas de reunião, escritórios virtuais, correspondência, atendimento) — execução do contrato.
Gestão de conta e autenticação na plataforma — execução do contrato.
Faturação, cobrança e contabilidade — cumprimento de obrigação legal.
Comunicações operacionais sobre reservas, alterações, correspondência e suporte — execução do contrato.
Segurança do edifício e controlo de visitantes — interesse legítimo na segurança das instalações e utilizadores.
Melhoria da plataforma e prevenção de fraude — interesse legítimo.
Comunicações de marketing e newsletters — consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais aplicáveis em Moçambique — obrigação legal.

4. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados estritamente necessários com:

Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento na cloud, base de dados, envio de email transacional, autenticação), sob acordos de confidencialidade e de tratamento de dados.
Processadores de pagamentos e instituições financeiras para cobrança de serviços.
Autoridades públicas, tribunais e reguladores, quando exigido por lei.
Empresa cliente à qual o colaborador está associado, quanto aos dados profissionais estritamente necessários à gestão da associação.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de infraestrutura podem estar localizados fora de Moçambique. Nesses casos, garantimos que existem salvaguardas contratuais adequadas para proteger os seus dados.

6. Prazos de conservação

Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e até 24 meses após a desativação.
Dados de reservas e correspondência: durante a vigência do contrato e pelo prazo legal de conservação de documentos comerciais/fiscais.
Registos de visitantes: pelo período necessário à segurança do edifício, não superior a 12 meses, salvo obrigação legal.
Comunicações de marketing: até ser retirado o consentimento.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia.
Retificar dados inexatos ou incompletos.
Apagar os seus dados (direito ao esquecimento), quando aplicável.
Limitar ou opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo.
Portabilidade dos dados fornecidos, em formato estruturado e legível por máquina.
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Não ficar sujeito a decisões automatizadas com efeitos significativos, sem intervenção humana.
Apresentar reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.

8. Como exercer os seus direitos

Envie um pedido para privacidade@inovaspace.center indicando o direito que pretende exercer e um meio de contacto. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acessos baseado em funções (RLS), encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), palavras-passe armazenadas com hash, registos de auditoria e cópias de segurança periódicas.

10. Menores

Os serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.

Ver também: Termos de Uso · Política de Cookies